Support » Allmänna frågor » Bilder syns inte i inlägg på bloggen

  • Löst jojoskok

    (@jojoskok)


    Hej!

    Jag har letat i div trådar under en längre tid nu men hittar inte mitt”problem”. Jag använder wordpress på min blogg. Ibland när jag har laddat upp ett inlägg faller vissa bilder bort, dvs de syns inte för läsaren utan blir en extra radbrytning. I den mobila versionen syns en liten ruta där bilden skulle ha suttit. Ibland funkar det att ta bort bilden och ladda upp bilden igen, dock inte samma bild som förra gången utan jag måste ladda upp bilden till mediabiblioteket från t ex mobilen igen. Vissa gånger syns då bilden och andra gånger får jag göra det en tredje eller fjärde gång.

    Vad kan detta bero på?

    MVH Johanna

    Sidan jag behöver hjälp med: [logga in för att se länken]

Visar 1 svar - 1 till 9 (av 9 totalt)
  • Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Du kan behöva kolla allt steg för steg.

    Innan du laddar upp en bild, öppna webbläsarens konsol för att hålla koll på eventuella felmeddelanden.

    Efter att en bild är uppladdad, kolla om bilden går att öppna via dess ”riktiga” URL.

    Du verkar använda CDN-funktionen via WordPress.com och Jetpack. Kolla om bilden går att öppna via adressen under wp.com
    Om något strular på det sista stegen kan du behöva kontakta supporten hos https://sv.support.wordpress.com/ i stället.

    Återkom och berätta hur det går och om du hittar några ledtrådar.

    Trådstartare jojoskok

    (@jojoskok)

    Oj! Jag har missat totalt att du svarat! Hade markerat att jag ville få mail om jag fått svar…

    Förlåt mig men jag förstår inte något av det du rekommenderar tyvärr 😉

    Vad menas med konsol i webbläsaren?

    Var ser jag bildens riktiga URL för att prova att öppna?

    Och slutligen CDN?

    Jag är som sagt novis och använder mig av wordpress för att slippa allt vad programmering heter :-/

    Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Kan du ge exempel på någon sida där du ser detta problem?

    Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    @jojoskok
    Nu har jag några minuter extra, så jag passar på att förklara mig lite bättre:

    Vissa webbläsare (bl.a. Chrome och Firefox) innehåller verktyg för utvecklare där man kan studera mer i detalj hur en sida beter sig, vilka filer den består av och varifrån dessa filer hämtas, m.m.
    En av flikarna i det verktyget kallas för webb-konsol, och där kan man bl.a. se vissa felmeddelanden från körning av Javascript (små program som kan ingå i en sida och körs inuti webbläsaren).

    När du har laddat upp en bild kan du leta reda på den i din mediakatalog, där du kommer att hitta vilken URL denna bild ligger på inuti din WordPress-installation. En typisk sådan adress skulle kunna vara https://jojoskok.se/wp-content/uploads/2020/04/minbild.jpg, kolla om du ser bilden på rätt sätt om du besöker denna URL.

    CDN betyder Content Delivery Network. När jag för en månad sedan tittade på html-koden från din sida fick jag uppfattningen att du använder tillägget Jetpack (från företaget WordPress.com för vissa funktioner, bland annat använder du deras CDN-funktion: bilder (och kanske en del andra statiska filer) hämtar besökarna inte från ditt webbhotell, utan från servrar hos wp.com. Tanken med detta är att avlasta din webbserver och att förhoppningsvis kunna leverera bilderna snabbare, eftersom CDN-nätet har servrar utplacerade på många olika platser i världen och därför har god chans att kunna svara snabbare än din egen webbserver.

    Det vi behöver göra är alltså först att försöka förstå i vilket steg något går fel för att sedan kunna felsöka vidare.

    Trådstartare jojoskok

    (@jojoskok)

    Hej igen!
    Vilken djungel! Har försökt kolla lite. Sidan jag först kontrollerar är med receptet Hoisinlax. Där syns inte den sista bilden för läsaren men jag ser den i min redigerar/skrivarvy. Gick in via URL eller vad man nu säger och kollade konsol och fick upp detta meddelande:

    B1AE482D-BB10-44D0-9211-49154E8B53F9.jpeg:1 A cookie associated with a cross-site resource at http://wp.com/ was set without the SameSite attribute. A future release of Chrome will only deliver cookies with cross-site requests if they are set with SameSite=None and Secure. You can review cookies in developer tools under Application>Storage>Cookies and see more details at https://www.chromestatus.com/feature/5088147346030592 and https://www.chromestatus.com/feature/5633521622188032.

    Det märkliga är ju att alla bilder överförs på samma sätt (via mobilen)? Varför är det då bara vissa som inte syns? Sen någon vecka tillbaka går det dessutom bara att överföra en bild i taget och då både ju sidan hinna få med allt i uppladdningen på ett annat sätt än när man överför t ex 15 bilder på en gång.

    /Johanna

    Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Då ska vi se.
    Den som besöker din blogg hämtar innehållet direkt från servern hos ditt webbhotell. MEN du använder CDN-tjänsten från Jetpack som erbjuds av WordPress.com/Automattic, och alla bilder som finns på din webbplats hämtas från WordPress.com.

    Bilden som inte går att se har URL:en https://i1.wp.com/jojoskok.se/wp-content/uploads/2020/04/B1AE482D-BB10-44D0-9211-49154E8B53F9.jpeg?resize=768%2C576

    Med tanke på att en annan bild öppnas alldeles utmärkt med ett liknande URL-format nämligen https://i2.wp.com/jojoskok.se/wp-content/uploads/2020/04/C4E9E6A2-AFAC-406A-8153-8A72E28D3062.jpeg?resize=768%2C576 tror jag inte att det är något egentligt fel på adressen i sig, om inte Jetpack gör något fel.

    När du redigerar innehållet på din webbplats arbetar du direkt mot din egen server och hämtar bilden från http://jojoskok.se/wp-content/uploads/2020/04/B1AE482D-BB10-44D0-9211-49154E8B53F9.jpeg?resize=768%2C576 vilket går alldeles utmärkt.

    Med andra ord:
    Någonting inom tjänsten Jetpack är fel. Antingen i tillägget som körs på din webbplats eller i tjänsten uppe på deras servrar.
    Jag föreslår att du kontaktar dem via https://jetpack.com/contact-support/?rel=support

    Trådstartare jojoskok

    (@jojoskok)

    Tack snälla!!
    Jag börjar där och hoppas att jag får hjälp. Jag är alltid noga med att ha senaste uppdateringen och detta är inget nytt ser jag nu när jag går tillbaka ibland för att läsa ett inlägg (ur besökarvy och inte via min).

    /Johanna

    Trådstartare jojoskok

    (@jojoskok)

    Hej!

    Nu äntligen efter flera turer mellan Jetpack och mitt webbhotell är problemet löst. Jetpack bad mig kontakta webbhotellet för att kolla blockering via XML-RCP. När detta var löst kvarstod problemet och då gjorde Jetpack en ny koll och då upptäckte de ett problem i SSL-certifikatkedjan. Så då åter till webbhotellet. Om detta inte hjälpe (vilket det inte gjorde) skulle jag avaktivera webbplatsacceleratorn och först DÅ fungerade det. Kanske att det hade hjälp att göra den sista grejen redan från början? Vad vet jag! Jag har lärt mig liiite mer behind the scenes i alla fall 😉
    Tack för hjälpen!

    Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Vad bra att det löste sig, och tack för att du hörde av dig.

Visar 1 svar - 1 till 9 (av 9 totalt)
  • Ämnet ”Bilder syns inte i inlägg på bloggen” är stängt för nya svar.