Support » E-handel » Broblem med avbrutna ordrar

  • smallbrands

    (@smallbrands)


    Har en webbutik via. Denna vecka har ett plötsligt fel börjat uppstå. Vissa kunders ordrar kommer in till webbutiken, jag ser dem alla på min startsida, men de står markerade som ”Avbrutna” och har därmed inte gått vidare till Klarna. Har kontaktat några av dessa kunder och enligt dem så kommer bara detta felmeddelande upp när de ska slutföra ordern: ”Please try again, something went wrong with processing your order”. Som notering till ordern i min webbutik står: ”Obetald order avbruten – tidsgräns uppnådd. Beställningsstatus ändrad från Inväntar betalning till Avbruten.”

    Vad är detta för typ av fel och hur kan jag åtgärda det på snabbast sätt? I går blev flera ordrar avbrutna på detta sätt. Detta har aldrig hänt tidigare, jag har haft butiken i 6 mån.

    Sidan jag behöver hjälp med: [logga in för att se länken]

Visar 1 svar (av 1 totalt)
Visar 1 svar (av 1 totalt)
  • Ämnet ”Broblem med avbrutna ordrar” är stängt för nya svar.