Support » Allmänna frågor » Får ej mail vid tvåfaktorsautentisering

  • Jag lyckas inte logga in på hemsidan. Vi har tvåfaktorsautentisering så när jag försöker logga in, får jag en verifikationskod skickad till min mail, som jag fyller i för att sedan bli inloggad. Detta har fungerat problemfritt tidigare.

    Nu får jag sedan två veckor då jag regelbundet försökt att logga in, inget autentiseringsmail. Det finns inte i skräpposten heller. Jag förstår inte vad jag ska göra.

    Sidan jag behöver hjälp med: [logga in för att se länken]

Visar 1 svar (av 1 totalt)
  • Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Flera saker kan ställa till problem när en webbplats skickar e-post:
    – Om webbplatsen delar IP-adress med tusentals andra webbplatser räcker det att någon av alla dessa webbplatser missbrukas för utskick av spam, så kan IP-adressen svartlistas i olika tjänster för skydd mot spam. (Och många e-posttjänster kollar IP-adressen för avsändande e-postserver mot dessa listor.)
    – För att skydda sig mot föregående punkt kan vissa webbhotell blockera utskick av e-post direkt från webbservern (permanent eller tillfälligt).
    – Man kan i viss mån skydda sig mot att obehörig e-post skickas med den egna domänen angiven som avsändare genom att i en så kallad SPF-post deklarera vilka IP-adresser som kan förekomma som e-postserver för avgående e-post. Om webbservern skickar e-post direkt behöver i så fall dess IP-adress också finnas med i SPF-posten. (Och om webbservern byter adress, t.ex. genom att gå över till lång adress enligt IPv6 kan det plötsligt bli så att servern ”hamnar utanför”.) Nu verkar det inte finnas någon SPF-post för din domän, så e-posten har inte blockerats av detta.
    – Ett säkrare sätt att skicka e-post från en webbplats är att låta webbservern logga in som användare (med lösenord m.m.) till en ”riktig” mailserver. Eftersom serveroperatören på ett helt annat sätt kan hålla koll på spam m.m. som passerar genom mailservern är risken betydligt mindre att e-post som går denna väg blockeras. För att göra detta behöver du använda ett passande WordPress-tillägg. Det finns många att välja på, de brukar heta något med ”mail smtp”…

    För att kunna logga in just nu behöver du inaktivera det säkerhetstillägg du använder för 2FA. Det gör du genom att via FTP (eller webbhotellets filhanterare, om sådan finns) byta namn på tilläggets katalog så att WordPress inte hittar tillägget vid körningen av sidan. Om t.ex. tillägget heter 2fa-security (påhittat namn) byter du namn på katalogen /wp-content/plugins/2fa-security/, kanske till 2fa-security-2. (WordPress sparar den direkta adressen till varje aktiverat tilläggs huvudfil.) När du väl är inloggad kan du byta tillbaka filadressen för tillägget och aktivera det igen. Men kanske först efter att du löst leveransbarheten för e-post med något ”inloggad smtp” enligt ovan.

Visar 1 svar (av 1 totalt)
  • Du måste vara inloggad för att svara på detta ämne.