Support » Allmänna frågor » Fel efter PHP-uppdatering

  • Warning: require(/customers/8/a/0/gabard.se/httpd.www/wp-includes/load.php): failed to open stream: No such file or directory in /customers/8/a/0/gabard.se/httpd.www/wp-settings.php on line 19 Fatal error: require(): Failed opening required ’/customers/8/a/0/gabard.se/httpd.www/wp-includes/load.php’ (include_path=’.:/usr/share/php’) in /customers/8/a/0/gabard.se/httpd.www/wp-settings.php on line 19

    Hej!
    Sähär ser det ut när jag försöker öppna min blogg i WordPress på one.com.
    Jag har gjort allt som deras support har sagt till mig att göra med det blir inte rätt ändå. När jag uppdaterade PHP till den senaste evrsionen kunde jag inte öppna siten. Nu har jag uppdaterad WordPress versionen till den senaste och gjort allt som stod i min makt för att återställa men det har inte gått. Vad kan man läsa av denna kod som uppkommer när jag försöker öppna sidan?
    //Miguel

Visar 1 svar - 1 till 15 (av 17 totalt)
  • Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Jag har flyttat din fråga till ett eget ämne. Det blir väldigt rörigt om man skickar in en ny fråga mitt i försöken att hjälpa någon annan…

    Det verkar som om en del filer saknas i WordPress-kärnan.

    1. Hämta senaste WordPress https://sv.wordpress.org/download/
    2. Packa upp dem.
    3. Använd FTP (t.ex. programmet FileZilla) för att kopiera allt innehåll inklusive underkataloger från den uppackade mappen …/wordpress/ till webbserverns rotkatalog.

    Trådstartare miguel@gabard.se

    (@miguelgabardse)

    Hej igen!
    Jag hittar inte vårt förra samtal. Jag skriver här igen. Jag har nu gjort så som du sa att jag skulle göra. Använde FileZilla för att överföra den senaste versionen av WP. Det fungerar fortfarande inte. Såhär står det nu när jag försöker öppna gabard.se:

    Warning: require(/customers/8/a/0/gabard.se/httpd.www/wp-includes/load.php): failed to open stream: No such file or directory in /customers/8/a/0/gabard.se/httpd.www/wp-settings.php on line 19 Fatal error: require(): Failed opening required ’/customers/8/a/0/gabard.se/httpd.www/wp-includes/load.php’ (include_path=’.:/usr/share/php’) in /customers/8/a/0/gabard.se/httpd.www/wp-settings.php on line 19

    Och såhär när jag försöker öppna abruzzomio.se:

    Warning: require_once(./admin.php): failed to open stream: No such file or directory in /customers/9/8/6/abruzzomio.se/httpd.www/index.php on line 10 Fatal error: require_once(): Failed opening required ’./admin.php’ (include_path=’.:/usr/share/php’) in /customers/9/8/6/abruzzomio.se/httpd.www/index.php on line 10

    Detta är nu ganska förvirrande och jag är rädd att allt material kan vara borta.
    Hur kan jag fortsätta?
    //Miguel

    Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Jag tror inte att allt material är borta, men det finns all anledning att spara hem reservkopior av databasen. Det är i den alla texter och i princip alla inställningar finns.

    Ehhm. Har du flera olika domäner som pekar på samma WordPress-installation? Är det händelsevis en nätverksinstallation (multi-site)?

    Eller, med tanke på att WordPress inte hittar filen load.php i katalogen /wp-includes/, har ni händelsevis använt möjligheten att låta filerna ligga på annan adress än den virtuella URL-adressen?

    Trådstartare miguel@gabard.se

    (@miguelgabardse)

    Hej Tor-Björn!
    Jag känner inte igen det du beskriver att vi möjligen kunde ha gjort.
    Jag har två domäner som pekar på samma WP-installation och det är de två som jag får felmeddelanden på:
    gabard.se och abruzzomio.se
    Förrresten vet jag inte riktigt vad en nätverksinstallation är för något.
    Och dessuton finns filen load.php i katalogen /wp-includes/,
    //Miguel

    Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Hmm. abruzzomio.se ser ut att vara hackat. Felmeddelandet pekar på en fil som inte borde finnas i en normal installation och i vilket fall inte borde anropas när man bara försöker öppna den publika sidan (/admin.php)

    Försök att följa stegen i denna guide:
    https://codex.wordpress.org/FAQ_My_site_was_hacked

    Trådstartare miguel@gabard.se

    (@miguelgabardse)

    Hej igen Tor-Björn!
    1- Jag hittade ingen .htacces i abruzzomio.se.
    2- Ändrade .htacces fil på gabard.se för att omdirigera till https//: (jag fattar inte vad detta jan innebära)
    3- laddade ned filen till Google Search Console och laddade upp filen till båda mina siter ”gabard.se” och ”abruzzomio.se”. Det är bara det att jag inte riktigt vet hur jag ska fortsätta. Där står det ”Bearbetar data. Kom tillbaka om några dagar”. Och jag vet inte riktigt vad detta betyder.
    4- Har använt ”Sucuri” för att skanna och funnit att där ska man gå vidare genom att betala en massa pengar för att rensa eventuellt intrång i siterna. Eller så säger de i chatten att jag ska fråga min host om vad de rekommenderar att göra. Det har jag egentligen redan gjort och det ledde mig till dig.
    Detta börjar bli något obehagligt och jag är inte så bevandrad i dessa kretsar.
    Jag behöver riktig hjälp i form av direkt kontakt eller att någon annan sätter sisg in i det och hjälper mig på annat sätt än så.
    Vad tror du jag kan göra?
    //Miguel

    Moderator Jonathan Sulo

    (@jonathansulo)

    Bygger snabbare hemsidor.

    Har läst igenom hela er konversation och jag tror någon med åtkomst till din hemsida/server behöver hjälpa dig här. Om ditt danska webbhotell inte vill hjälpa dig, vänd dig till ett svenskt webbhotell med bättre stöd för WordPress. Det finns flera svenska webbhotell som (kostnadsfritt) kan flytta över dina hemsidor. Vi kan inte specifikt rekommendera något webbhotell, men sök lite på Google så kommer du hitta rätt.

    Trådstartare miguel@gabard.se

    (@miguelgabardse)

    Hej Jonathan!
    Tack för dina ord. Jag ska försöka igen med one.com och se om de vill hjälpa mig annars kommer jag att göra som du säger. Åtminstone kan jag säga till dem på one.com att jag ska byta webbhotell och de kanske vill reagera positivt till det.
    Tack för all hjälp och ha en bra dag!
    //Miguel

    Trådstartare miguel@gabard.se

    (@miguelgabardse)

    Hej Jonathan!
    Jag undrar ändå varför ni inte kan hjälpa mig om jag ger er tillgång till min sida och mina filer. Vad är det som hindrar er att göra det?
    //Miguel

    Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    @miguelgabardse Det här är ett publikt forum för hjälp till självhjälp. Den typ av hjälp du frågar efter hör inte hemma här, eftersom den skulle innebära att du släpper in människor på din webbplats som du inte känner. Även om jag tror mig försöka hjälpa dig med gott uppsåt vore det inte trevligt om din webbplats om en månad skulle bli hackad och du skulle skylla på mig…

    Så ja: jag tror det är en bra idé att få hjälp av någon. Men försök hitta någon som du känner att du verkligen litar på.

    (PS! Båda vi som svarar som mest aktivt i detta forum kan hjälpa till, men då blir det en kommersiell tjänst med timtaxa…)

    Trådstartare miguel@gabard.se

    (@miguelgabardse)

    Det tycker jag är konstigt att först konstatera för mig att jag kan vara hackad och sedan vilja hjälpa mig endast mot betalning. Fattar inte idéen med det mer än att det gäller att tjäna pengar på andras dumheter.
    Ingen bra reklam för WordPress om jag får vara ärlig mot er.

    Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Jag arbetar med översättning och projektledning inom telekom och bloggar en del på fritiden. Jag har haft mycket nytta av programmet WordPress trots att jag inte betalat ett öre för det. Därför försöker jag att ”ge något tillbaka” till WordPress genom att på min fritid bidra med översättning av WordPress till svenska, hjälpa till som global mentor för översättning av WordPress och hjälpa andra medanvändare via forumet. Men jag gör detta utan betalning.

    Trådstartare miguel@gabard.se

    (@miguelgabardse)

    Fattar ändå inte din logik. Du ”ger tillbaka” genom att arbeta gratis och samtidigt vill du ta betalt från mig om jag behöver hjälp att klara av ett problem jag har med WordPress. Jag verkar inte kunna få mycket som gammal användare av WordPress.

    Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Det är det som är grejen med frillig hjälp: man kan själv bestämma var gränsen går för det man är villig att göra gratis. Jag har säkert ägnat mer än en timme åt att kolla på den publika delen av din hemsida och ge olika råd om hur du kan komma vidare. Och det är OK för mig: detta är å ena sidan hjälp som jag ger till just dig, men å andra sidan finns ju vår konversation kvar här, publikt åtkomlig, och kan troligtvis hjälpa någon annan som skulle råka köra fast med något liknande problem.

    Men när det kommer till att ge individuell hjälp som kan ta flera timmar i anspråk och som bara gäller en enskild person (och som dessutom faktiskt själv tjänar pengar på sitt WordPress-projet, eller åtminstone försöker göra det), då har vi gått över gränsen för vad jag är beredd att bidra med frivilligt.

    Så ser min logik ut. Det är upp till dig vad du är beredd att göra frivilligt i andra sammanhang, men i just detta sammanhang går min gräns där.

    Trådstartare miguel@gabard.se

    (@miguelgabardse)

    Ok! Jag fattar. Jag kommer inte vidare med detta nu.
    Ska försöka göra det på annat sätt. Jga ska inte ta mer av din värdefulla tid. I min värld skulle inte detta få falla mig in att göra över huvud taget. Min vilja att hjälpa andra finner inga gränser och jag tänker inte på att profitera med det.
    Tack för din tid hur som helst.
    //Miguel

Visar 1 svar - 1 till 15 (av 17 totalt)
  • Ämnet ”Fel efter PHP-uppdatering” är stängt för nya svar.