Support » Allmänna frågor » Flyttat: min sida går inte öppna HTTP ERROR 500

  • Hej,
    Har ett liknande problem,
    sidan funkar inte på PC W7 eller W10 får felmeddelande:
    500 Internal Server Error
    Internal Server Error
    The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

    Please contact the server administrator, [mailadress bortredigerad] and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

    More information about this error may be available in the server error log.

    Apache/2.2.3 (CentOS) Server at p-f-a.se Port 80

    men funkar utmärkt på iOS 11.3 både på iPhone och iPad.
    Jag kan även logga in med wp-admin via paddan.
    Vad är det som händer?
    Tacksam för tips..
    /Leo

    • Detta ämne redigerades 1 månad, 1 vecka sedan av  Tor-Bjorn Fjellner.
    • Detta ämne redigerades 1 månad, 1 vecka sedan av  Tor-Bjorn Fjellner. Anledning: Tog bort mailadress ur texten
Visar 1 svar - 1 till 6 (av 6 totalt)
  • Moderator Tor-Bjorn Fjellner

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Internt serverfel kan bero på en rad olika saker:
    – Cachelösning som gått fel – Städa .htaccess
    – Säkerhetslösning som gått fel – Städa .htaccess
    – Serverkonfiguration som gått fel – Prata med webbhotellets support
    – Hacker-angrepp – Prata med webbhotellets support, Läs https://codex.wordpress.org/FAQ_My_site_was_hacked
    Mindre troliga problem (eftersom de brukar uppvisa andra symptom):
    – Uppdatering som gått fel
    – Logiskt fel i ett tema eller tillägg
    Att jag ändå nämner dem är för att det kan vara någon logik som försöker hantera ios på något speciellt sätt och där bara ena spåret strular.

    En första sak att kolla är om det finns något konstigt i filen .htaccess. Standardinnehållet att jämföra med hittar du på https://codex.wordpress.org/htaccess

    Återkom sedan.

    Tack för snabb respons!
    Försöker spåra så gott jag kan.

    + .htaccess verkar intakt,
    + serverconf, är det något speciellt dom skall granska hos supporten hos min leverantör Cygate (tidigare Strongbox-Ipeer)?
    + hur kan jag spåra i loggarna vilka filer som är infekterade?
    + vilket av scanner-verktygen är den effektivaste?, testar just VirusTotal!
    + kör själv F-Secure som inte säger något om angrepp på den lokala datorn?
    + är det säkrare att använda https för hemsidan?

    Jag jämför http://www.p-f-a.se – Aktuellt – Nyhetssidan
    På iPhone visas en gammal version av http://www.p-f-a.se/PFA_aktuellt.pdf,
    På iPad den aktuella versionen, kan det hjälpa i felanalysen

    fortsättning följer..
    /Leo

    Moderator Tor-Bjorn Fjellner

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Om du har olika versioner på olika enheter kan det vara frågan om cache någonstans.
    Med hackad tänkte jag mer på själva webbplatsen.
    Det finns en hel del olika externa tjänster och tillägg som kan hjälpa till med att spåra signaler på att en webbplats har blivit hackad. Några av de mest kända är sucuri och WordFence.

    Jag har svårt att sätta fingret på vad du behöver söka efter. Det kan vara så många olika saker. Det är ganska konstigt att det fungerar från vissa webbläsare men inte från andra.
    Enklast är nog att helt enkelt kontakta dem och gemensamt börja prova saker. De kan börja med att kolla i serverloggen om de ser något. Om det inte hjälper kan de tillfälligt ställa in mer detaljerad loggning av just din webbplats, göra ett par försök och kanske hitta något den vägen.

    Från iPhone kan du prova att tvinga omladdning av filen? Du kanske hämtade filen någon gång tidigare och filen kanske hade med sig en flagga som sa att filen är OK att lagra lokalt under längre tid.

    En ytterligare sak du kan prova är att tillfälligt byta till något standardtema (twenty-nånting) och se om det fungerar bättre då.
    Du kan också prova att inaktivera olika tillägg, ett i taget, och se om felet försvinner. Det är ju himla tur att du kommer åt adminpanelen fortfarande!

    https i sig bör inte påverka detta. Men visst finns det anledning att gå över till https om du kan göra det någorlunda smärtfritt, eftersom google Chrome efterhand visar allt fler varningar för den som besöker en webbplats utan https. (Och, faktiskt: om du besöker din egen webbplats från t.ex. något kafé kan andra personer i din närhet snappa upp lösenord och liknande. Med https kommer de inte åt att göra det.) Många webbhotell har nu möjlighet att använda gratis https-certifikat från letsencrypt.org. Kolla.

    Moderator Tor-Bjorn Fjellner

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Pst. Du kan ju också fråga webbhotellet om det inte är dags att uppdatera texten i felmeddelandet 500…

    Suverän support, tack Tor-Björn!
    Det låg ett gammalt bibliotek kvar på servern, supporten döpte om det och då rullar det igen men med gamla data, så jag har lite handpåläggning kvar.
    Fortsätter gräva vidare och återkommer när det kör ihop sig igen.
    Tack än gång,
    Vänligen Leo

    Moderator Tor-Bjorn Fjellner

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Gott. Skapa ett nytt ämne i lämpligt forum nästa gång du frågar något. 🙂

Visar 1 svar - 1 till 6 (av 6 totalt)
  • Du måste vara inloggad för att svara på detta ämne.