• Hej, Jag kan inte uppdatera till senaste versionen av WP. Problemet är Jetpack. Jag har använt Jetpack under många år utan problem men nu är det helt plötsligt borta! Troligen beroende på en konflikt med WP uppdateringen för några dagar sedan…? Jag kan alltså inte testa att avinstallera Jetpack eftersom det inte finns.

    Jag har också Jet pack funktionen att mail skickas automatiskt till mina följare när jag gör ett inlägg. Funkar inte, jag kan inte se mina mailföljare eller min statistik. Hade en widget ”prenumerera på mitt nyhetsbrev” på min sida som också är borta nu.

    Fått rådet att av mitt webbhotell (Binero) att testa att ominstallera Jetpack, men har inte gjort det än. Någon som råkat ut för samma sak vid senaste WP uppdateringen? Någon som har bra tips?

    Sidan jag behöver hjälp med: [logga in för att se länken]

Visar 1 svar - 1 till 10 (av 10 totalt)
  • Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Jag tvivlar på att Jetpack skulle ha någon konflikt direkt med själva WordPress – Den biten lär företaget bakom tillägget testa väldigt noga… Men det skulle kunna vara en konflikt med temat du använder eller (troligare) med något annat tillägg.

    Du skulle kunna prova om Jetpack fungerar bättre om du tillfälligt inaktiverar alla andra tillägg. Det finns faktiskt ett sätt att prova detta utan att du behöver störa eventuella besökare till din webbplats: Installera https://sv.wordpress.org/plugins/health-check/ och använd dess felsökningsläge.

    Återkom gärna och berätta hur det går.

    Trådstartare lenalarje

    (@lenalarje)

    Hej och tack för svar 🙂 Yes, du har säkert rätt i att Jetpack är i konflikt med mitt Tema eller annat plugin isf WordPress. Låter klokt och rimligt.

    Jag har laddat ner och kört Healt check som ger många bra tips men har inte löst mitt problem. Vet inte heller riktigt vad jag vågar göra i felsökningsläget heller …

    Försökte ominstallera Jetpack men får meddelandet: Installationen misslyckades: målmappen finns redan.

    Jag misstänker nu att mitt tema kan vara felet, har inte uppdaterat på länge. Har ett child theme som en konsult gjort vid en uppdatering men som jag inte vill ha och som inte bör innehålla några större varianter mot original eftersom jag inte gjort några ändringar. Har fegat på att ta bort det och uppdatera originalet. Försökte göra backup av bloggen och laddade hem Updraft plus men det funkade inte.

    Alltså något har ju hänt där Jetpack är inblandad vid den automatiska uppdateringen av WordPress, och jag kommer inte åt Jetpack på något sätt just nu. Kan inte uppdatera, inaktivera eller avinstallera det. (och vill inte förlora mina mailadresser)

    Förslag på åtgärd? Törs jag ta bort child theme och installera originalet. Det heter CheerUp.

    I felsökningsläget i Health check så står: du har inget standardtema installerat Ett standardtema kan hjälpa dig att kontrollera om ditt nuvarande tema orsakar konflikter. Samtidigt står det också: Observera att alla ändringar du gör i webbplatsens inställningar kommer att finnas kvar när felsökningsläget avslutas.

    Fattar inte riktigt hur jag kan testa och ev. backa om det blir ännu värre eller inte fixar felet, vet ju inte heller innan jag försökt uppdatera WP igen? och kommer Jetpack då ”tillbaka av sig själv”.

    Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Ett barntema (child theme) kan fungera endast om dess huvudtema (parent theme) finns installerat.
    Men det är mycket möjligt att även ditt huvudtema inte har uppdaterats på ett tag.

    För att testa med standardtema och utan aktiverade tillägg (utan att påverka några besökares upplevelse av din webbplats) kan du installera t.ex. ”twenty nineteen” utan att aktivera temat, helt enkelt så att du har det i listan över installerade teman, och sedan använder du funktionen ”felsökningsläge” i health-check (Verktyg→Hälsostatus→Felsökning)
    När felsökningsläget är igång (och alla tillägg är tillfälligt inaktiverade, men bara för dig) kan du aktivera Jetpack och kolla om det återkommer. Sedan kan du i tur och ordning aktivera dina övriga tillägg och för varje gång ladda om adminsidan för att se om felet återkommer.

    Jetpack sparar ingen information i tilläggets egna filer. Alla inställningar och mycket data sparas i databasen för din WordPress-webbplats. En del data lever hos WordPress.com. Jag vet inte var e-postadresserna sparas, men helt säkert ligger de inte i någon vanlig fil.

    Du kan göra en manuell säkerhetskopia av din webbplats.
    Du behöver exportera en kopia av databasen, vilket är ganska enkelt gjort inifrån PHPMyAdmin, som du troligen kan nå via adminpanelen för webbhotellet (alltså inte adminpanelen för WordPress).
    Sedan kan det vara god idé att spara en kopia av dina filer via FTP, t.ex. med hjälp av programmet FileZilla.
    Du behöver inte kopiera WordPress-kärnan, den är det ju enkelt att helt enkelt installera om.
    Du behöver /wp-config.php (innehåller olika inställningar och inloggningsuppfifterna för hur WordPress når databasen).
    Under /wp-content/ vill du kanske spara hem kopior av eventuella teman och tillägg som inte går att hitta via wordpress.org, men framför allt vill du spara allt under /wp-content/uploads/ (d.v.s. uppladdade bilder m.m.)

    Trådstartare lenalarje

    (@lenalarje)

    Jag får inte ordning på bloggen… Nu ligger det här meddelandet på webbhotellets sajt (Binero) Vi rekommenderar att inte göra uppdateringar av er WordPress-version just nu under tiden vi upplever nuvarande störning då vi sett flera fall där dessa har misslyckats. Nu funderar jag på om felet kanske ligger där istället???

    Jag har iaf hittat min inloggning till wordpress.com och laddat hem en cvs fil med mailadresserna. Men massor av saker fattas på min blogg, statistik, prenumerera på mitt nyhetsbrev, dela på fb mm. Temat är uppdaterat (tror jag) sidan låg nere ett tag och jag fick panik, fick lägga till Sphere core och nu funkar det… Men Jetpack är helt borta. Och statistiken visas inte på worldpress.com sen den 17 jan då felet uppstod.

    Vill gärna göra backup som jag har kontroll över. Har hittat PhPmyadmin hos webbhotellet,men kommer sen till en sida för inloggning? Har laddat hem program här https://www.phpmyadmin.net/ men fattar inte hur jag ska installera det och OM jag ska installera det? (Jag vill ha backup som du beskriver ovan dvs mitt innehåll – bilder och text, i första hand och inställningar för tema mm i andra hand. Vill ha backupen på min dator OCH i någon molnlösning etc om datorn kraschar).

    Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    PHPMyAdmin är ett PHP-program som behöver köras på en webbserver, och webbservern behöver i sin tur ha möjlighet att nå databasservern. Nästan alla webbhotell brukar ha PHPMyAdmin installerat. Binero har en guide om hur man dumpar databasen (d.v.s. gör backup) https://www.binero.se/guider/guider-databaser/mysql/exportera-databas-fr-n-mysql

    Om du behöver inloggningsuppgifterna för databasen hittar du dem i /wp-config.php som du kan ladda hem via FTP

    Binero skriver att de sedan någon vecka har problem med webbhotellstjänsterna. Om de ber er att undvika att göra uppdateringar kanske de har problem att öppna förbindelser FRÅN sina webbservrar till utomstående servrar på nätet. I så fall kan det drabba även Jetpack, som ju behöver kontakta servrarna hos WordPress.com för många av sina funktioner. Om tillägget inte syns till kan det också vara så att en uppdatering avbröts på halva vägen: Den tidigare versionen av tillägget raderades, men den uppdaterade versionen kanske inte kom helt på plats.

    Om du vill försöka installera om Jetpack kan du via FTP radera katalogen /wp-content/plugins/jetpack/ och sedan installera som vanligt. Alternativt kan du tanka hem tilläggets senaste zip-fil från https://sv.wordpress.org/plugins/jetpack/; packa upp filen på den egna datorn och sedan ladda upp hela tillägget via FTP (FileZilla) till webbservern. Om du använder FTP behöver du se till att allt hamnar på rätt ställe. Observera att när du packar upp zip-filen kommer den att i roten innehålla katalogen /jetpack/ som ju redan finns på webbservern!

    Webbplatsens inställningar och textinnehåll finns i databasen. Bilder säkerhetskopierar du via FTP enligt min tidigare kommentar.

    Trådstartare lenalarje

    (@lenalarje)

    Vilken soppa det här blivit…Nu har Binero lovat att de manuellt ska ta bort Jetpack och jag ska sen prova att ominstallera det. Det positiva är iaf att jag försöker få bättre egen kontroll över min webbplats men det är inte helt lätt. Och att jag rensat upp en del 😉

    Jag har laddat hem ftp (Filezilla) och hittat inloggningsuppgifter för att göra backup. Kommer så långt som guiden visar. Ser min huvudmapp (ser ut precis som i guiden) men kan inte hitta wp-content mappen eller wp-config.php? Ser dem inte i den mappen… Vet inte heller HUR jag för över filerna. (Jag tror att det bara är att dra dem från högra sidan till den vänstra men vet inte…. står inte i guiden)

    Hör kanske inte hemma i den här tråden men jag funderar på alternativ till Jetpack. Mailchimp för mailen kanske, men jag vill gärna ha den automatiska funktionen att ett mail går iväg när jag gjort ett inlägg (som finns i Jetpack) och är osäker på om den finns.

    Sen blev det svårare med statistik. Tänker Google analytics såklart, och jag har ett konto. MEN där ser jag inte statistik för utgående länkar?? (det gör jag enkelt i Jetpack) Googlade och det här verkade krångligt med kod som ska in både på sidan och i de länkar jag vill ha statistik för om jag förstod rätt. Trodde absolut att den statistiken fanns i analytics.

    Jag har förstått att Jetpack är ett stort tillägg som eventuellt ställer till problem och de enda funktioner jag använder är de jag nämner ovan, statistik och mail. Tar tacksamt emot synpunkter och förslag även för alternativ till Jetpack och för och nackdelar, andra synpunkter….

    Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Ja, i FileZilla ser man serverns kataloger och filer på höger sida, och det lokala filsystemet på vänster sida. Man kopierar mellan server och egen dator genom att dra filerna ungefär som i filhanteringen i Windows.

    Mailchimp klarar också att skicka automatisk e-post om nya inlägg. De kan hämta dina senaste inlägg via RSS och skicka utskick med det nya som tillkommit sedan senaste utskicket. Du kan alltså t.ex. definiera ett utskick som görs varje dag klockan 17 och som innehåller alla dina nya inlägg sedan senast. Om du inte har gjort några inlägg görs inget utskick…

    Jag googlade lite och hittade en artikel som berättar hur man kan följa upp utgående länkar, https://www.wpbeginner.com/plugins/how-to-track-outbound-links-in-wordpress/

    Trådstartare lenalarje

    (@lenalarje)

    Stort tack 🙂 Jag ska läsa och kolla länkarna och fundera på hur jag går vidare.
    Jag har en liten fundering som du kanske kan hjälpa mig att bringa klarhet i. Jag har loggat in på wordpress.com och där kan jag inte heller se min statistik sedan den 17/1 då felet uppstod (ser allt innan det datumet). Ett varningsmeddelande säger att det inte går att nå min webbplats. Borde jag inte se statistiken här även om inte jetpack är installerat på min webb? Eller är det Jetpack som är ”kopplingen”? Binero har svarat att de kan ta bort Jetpack manuellt men att all info som mail och statistik då försvinner och hänvisar till Jetpack eller webbutvecklare. Kan det stämma att infon försvinner? Tänker att den finns på wordpress.com…..men fattar som sagt inte varför den inte visas där för den senaste veckan. Ser nu också att jag INTE kan logga in i Admin panelen på WordPress.com – får meddelandet ej behörig att se sidan?

    Trådstartare lenalarje

    (@lenalarje)

    Nu har jag kommit så långt att jag laddat ner mappen uploads och wp.config.php via ftp. Men jag vill även ha backup på mina texter, var finns de? Och sen har jag försökt göra en egen backup av databasen med MySQL men kan inte logga in med uppgifterna i wp.config. Förstår inte varför det inte funkar.

    Jag hade Monster insights sedan tidigare men har inte riktigt fattat hur jag skulle använda det. Inaktiverade det när jag städade för några dagar sedan, och fick lite panik när jag såg att mitt Analytics konto inte heller registrerade min statistik. Nu tror jag att jag fått igång det igen.

    Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Texterna bor i databasen.
    För att exportera databasen kan du prova att följa instruktionerna i https://www.binero.se/guider/guider-databaser/mysql/exportera-databas-fr-n-mysql

    Om du inte lyckas föreslår jag att du kontaktar supporten och ber dem ordna en databasdump åt dig.
    Det finns risk att databasen är ganska stor (beror lite på vilka tillägg du har använt och hur… lokal statistik och loggning av olika händelser t.ex. kan blåsa upp databasen rejält.)

Visar 1 svar - 1 till 10 (av 10 totalt)
  • Ämnet ”Kan ej uppdatera WP pga Jetpack” är stängt för nya svar.