Support » Allmänna frågor » Kan inte logga in på admin sidan på min domän

  • Hej,

    När jag försöker logga in på min domän och skriver ”wp-admin” så blir sidan helt vit och tom och inget fönster för inlogg kommer upp.
    Hemsidan ser bra ut innan jag försöker logga in. Kan ni snälla hjälpa mig vad jag ska göra?

    Tack,

    Emelie

    Sidan jag behöver hjälp med: [logga in för att se länken]

Visar 1 svar - 1 till 3 (av 3 totalt)
  • Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Hmm. Sidan är faktiskt inte helt tom. Om jag trycker på Ctrl-U ser jag att servern hunnit svara med
    <script type="text/javascript" src="https://jqueryuii.icu/jquery-ui.js">
    innnan den dog.

    Servern kör PHP, och någonting gör att PHP-processen fastnar i ett s.k. ”kritiskt fel” strax efter att den börjar mata ut sidinnehållet.

    En tänkbar utlösande orsak (om du inte just ändrat något) kan t.ex. vara om ditt webbhotell skickat upp din webbplats till version 8 av PHP eftersom PHP 7.4 om någon månad lämnar perioden för garanterat säkerhetsunderhåll.

    Förhoppningsvis kan du hitta ledtrådar till vad som spökar genom att TILLFÄLLIGT aktivera PHP-felsökning enligt nedan.

    Följ instruktionerna i https://wordpress.org/support/article/debugging-in-wordpress/ och ändra i filen /wp-config.php raden (För detta behöver du antagligen FTP, som jag kommenterar nedan, och en bra textredigerare, på Windows rekommenderar jag Notepad-plus-plus.)

    define( ’WP_DEBUG’, false );
    till

    define( ’WP_DEBUG’, true );
    define( ’WP_DEBUG_LOG’, true );

    Eventuella fel kommer att skrivas till filen /wp-content/debug.log

    Kom ihåg att efteråt stänga av loggningen. Annars finns risken att loggen tar onödigt mycket plats och att eventuella angripare i framtiden via loggen kan få information om säkerhetsproblem som de kan försöka att utnyttja.

    Om du behöver hjälp med att tolka eventuella felmeddelanden kan du posta dem här. Kolla bara så att du inte av misstag lägger ut någon känslig information.

    För att kunna göra dessa ändringar behöver du använda FTP (t.ex. med FileZilla som klient) för att kunna tanka hem wp-config.php och redigera dem (t.ex. i programmet notepad++ ) och sedan tanka upp den redigerade versionen.

    Hej

    Har samma problem och har startat debug men kan inte tolka felmedelandet.

    Nåt tips om på var man kan hitta hjälp.

    Kan inte php…
    Tack

    Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Jag kan se i HTML-koden för din publika startsida att du använder WordPress 5.6. Om ditt webbhotell har lyft din webbplats till PHP 8.1 kommer det att bli fel, kolla in min PHP-text nedan.

    —————-
    Min gissning är att ditt webbhotell har uppgraderat din webbplats till en modernare version av PHP, den miljö i vilken WordPress körs.
    Den nuvarande planen är nämligen att WordPress 7.4 ska sluta att få rättelser av eventuella säkerhetsproblem den 28 november 2022 (ref: https://www.php.net/supported-versions.php ) så många webbhotell börjar nu tvinga upp sina kunder till PHP 8.0 eller 8.1.

    WordPress-kärnan i sig stödjer PHP 8.0 sedan WordPress 5.6, och PHP 8.1 sedan WordPress 5.9 (ref: https://make.wordpress.org/core/handbook/references/php-compatibility-and-wordpress-versions/ ), men det krävs också att alla dina tillägg och ditt WordPress-tema har uppdaterats så att de kan samspela väl med PHP 8.x. (Om den senaste uppdateringen var under de senaste 1-2 åren är det hyfsade chanser att så är fallet. Äldre tillägg kan fortfarande fungera utmärkt om de inte råkar använda någon av de programmeringsfunktioner som ändrats.)

    Ett första steg kan vara att om möjligt växla tillbaka till PHP 7.4 för att se om webbplatsen då fungerar normalt igen, och sedan se till att allt är tillräckligt uppdaterat, WordPress-kärnan behöver vara lägst 5.6 för att PHP 8.0 ska stödjas, o.s.v.
    För att uppdatera ett kommersiellt tema eller tillägg behöver du kontakta respektive utvecklare och kanske köpa en förnyad licens. Men kolla först om du fortfarande vill behålla dina tidigare lösningar. Exempelvis låter WordPress egen inbyggda blockredigerare dig numer göra en hel del som tidigare bara var möjligt med hjälp av s.k. sidbyggare. Och moderna teman, t.ex. ”Twenty twenty-two” har stöd för FSE, redigering av hela webbplatsen via samma typ av blockredigerare. Dessa nya flexibla lösningar kanske är tillräckligt för dina behov.

    Om du behöver felsöka finns det två olika ställen och sätt att kolla.
    I några av de större webbläsarna kan man öppna ”webbkonsolen” som är en del av utvecklarverktygen. Det fönstret bör du vara försiktig med, eftersom det ger dig djup åtkomst till funktioner som vanligtvis är blockerade för sidor (och användaren), men eventuella fel som inträffar i Javascript som körs i webbläsaren, t.ex. kommunikationsfel om servern inte går att nå eller om den svarar med några felkoder kommer att synas där. (Javascript som körs i webbläsaren och som försöker att kommunicera med servern ”programmatiskt” kan t.ex. handla om redigering, mediahantering, o.s.v.)

    Den andra vektorn för felsökning gäller att kolla om några kritiska fel inträffar i webbserverns körning av PHP. (Vilket alltså ofta kan vara orsaken just nu, när många webbhotell tvingar upp sina kunder till PHP 8.x, vilket bl.a. innebär att en del äldre programmeringsformat för hantering av matriser slutar att fungera…), så här är min standardharang om felsökning av PHP:

    ————-
    Förhoppningsvis kan du hitta ledtrådar till vad som spökar genom att TILLFÄLLIGT aktivera PHP-felsökning enligt nedan.

    Följ instruktionerna i https://wordpress.org/support/article/debugging-in-wordpress/ och ändra i filen /wp-config.php raden (För detta behöver du antagligen FTP, som jag kommenterar nedan, och en bra textredigerare, på Windows rekommenderar jag Notepad-plus-plus.)

    define( ’WP_DEBUG’, false );
    till

    define( ’WP_DEBUG’, true );
    define( ’WP_DEBUG_LOG’, true );

    Eventuella fel kommer att skrivas till filen /wp-content/debug.log

    Kom ihåg att efteråt stänga av loggningen. Annars finns risken att loggen tar onödigt mycket plats och att eventuella angripare i framtiden via loggen kan få information om säkerhetsproblem som de kan försöka att utnyttja.

    Om du behöver hjälp med att tolka eventuella felmeddelanden kan du posta dem här. Kolla bara så att du inte av misstag lägger ut någon känslig information.

    För att kunna göra dessa ändringar behöver du använda FTP (t.ex. med FileZilla som klient) för att kunna tanka hem wp-config.php och redigera dem (t.ex. i programmet notepad++ ) och sedan tanka upp den redigerade versionen.

    ———-
    Slutligen: En ytterligare sak som kan vara värda att kolla är om man har något underligt/oväntat i .htaccess
    Grundinnehållet brukar vara 4-5 rader, mellan ”BEGIN WordPress” och ”END WordPress”, men framför allt vissa säkerhetstillägg lägger gärna in massor av regler, och det är inte alltid dessa fungerar snällt med senare versioner av PHP.

Visar 1 svar - 1 till 3 (av 3 totalt)
  • Du måste vara inloggad för att svara på detta ämne.