Support » Allmänna frågor » Kan inte redigera texter eller uppdatera bilder.

  • Hej, jag har på det senaste inte kunnat uppdatera bilder eller redigera texter på min webbplats. Jag kan lägga in nya bilder i bibliotek och spara dom där men när jag ska byta ut en bild på sidan så sparas det inte. Om jag redigerar en text och tryckt på spara så går den tillbaka som att jag inte har gjort någon ändring.

    Jag använder one.com som host. Jag har testat redigera sidan med dator/iPad. Via Google chrome, safari och internet Explorer och det är samma problem.
    Jag använder mig utav ”fusion builder” när jag gör ändringar på sidan.

    Sidan jag behöver hjälp med: [logga in för att kunna se länken]

Visar 1 svar - 1 till 8 (av 8 totalt)
  • Moderator Tor-Bjorn Fjellner

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Hej @alle0100
    Jag har inte tillgång till ”Fusion builder”, så jag vet inte hur den lösningen beter sig. Om det efter lite felsökning skulle visa sig att du behöver reda ut något med utvecklaren av den kommersiella lösningen bör du använda deras vägar för support.

    Men jag kan ge några allmänna råd om hur du kan börja leta efter vad som är fel.

    1. Har du senaste versionen av allt? WordPress 5.0 innebar stora förändringar för många teman och tillägg, bl.a. för sidbyggartillägg, eftersom en helt ny redigeringsmiljö (blockredigeraren) såg dagens ljus. Å ena sidan fortsätter man att hitta olika små fel (och rätta dem) i själva blockredigeraren, men å andra sidan innebär den nya redigeraren att integreringen mot tillägg och teman ändrats kraftigt, och inte alla berörda projekt har hunnit med i svängarna.
    Om felet beror på ”missförstånd” mellan redigeringsmiljön i WordPress och sin sidbyggare kan lösningen vara att installera och aktivera tillägget Classic Editor https://sv.wordpress.org/plugins/classic-editor/

    2. Det kan också vara så att något tillägg ”krockar” med något annat tillägg. Här kan man ofta minska ”sökradien” genom att inaktivera i princip alla tillägg och kanske rentav tillfälligt växla till något standardtema (du vet: Twenty-nånting…) för att se om saker då fungerar som de ska.
    Lyckligtvis finns tillägget ”Health Check” som genom sitt felsökningsläge låter dig inaktivera olika tillägg utan att detta påverkar webbplatsens innehåll och utseende för dina besökare. https://sv.wordpress.org/plugins/health-check/

    Eftersom du använder en sidbyggare kan du ju inte stänga av allt. Men prova att inaktivera alla tillägg utom sidbyggaren och kanske Classic Editor (alltså även WooCommerce) och se om saker fungerar bättre då.

    Berätta hur det går!

    Alexander

    (@alle0100)

    Hej, @tobifjellner tack för svaret/tipsen. jag värkar ha uppdatering 5.0.3 på WordPress så tror det är den senaste. Jag laddade ner och la till tillägget ”Health-check”. Det jag gjorde var att lägga till ett tillägg i taget via Health-check och sedan gå in på en sida och redigera den. Sen uppdatera jag och klicka på ”visa sida” för att se ifall den har blivit ändrad eller inte. Jag gick igenom alla tillägg och det fungerade hela tiden att redigera sidan utan problem och då la jag även till tillägget ”fusion builder” och redigerade med det. Sedan testade jag att ta bort Health-check för att testa redigera normalt på sidan men då gick det inte, det är samma problem som innan. Så det värkar inte var något utav tilläggen som krockar med varandra. Vet inte om det kanske har med temat eller något att göra? Efter som att det går att redigera via felsökningsläget i Health-check (Det är ju inget tema igång i felsökningsläget vad jag förstår)

    Moderator Tor-Bjorn Fjellner

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Man har alltid ett tema. Du kan ju kolla vilket tema som är aktivt med felsökningsläget igång: Det visas på startsidan i adminpanelen (om du inte dolt widgeten ”At a glance/I korthet”, i så fall öppnar du nedåtpilen uppe till höger och bockar för widgeten i fråga).

    Så: Det kan vara något i ditt tema som krockar med antingen WordPress-kärnan eller med något i ”Fusion builder”.

    Så ett nästa steg (om du har senaste versionen av Avada och Fusion builder) är nog att kontakta supporten för dessa båda programvaror.

    Alexander

    (@alle0100)

    Jag gick in och kolla i panelen när jag hade igång Health-check och då använder den ”Twenty Nineteen” temat. Jag andrade då till avada och satte igång alla tillägg som jag använder i vanliga fall på sidan och då fungerar allt som det ska jag kan uppdatera och redigera sidor. Betyder det att det inte är något problem med värken temat eller tilläggen?

    Moderator Tor-Bjorn Fjellner

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Problemet kan vara att något annat tillägg krockar med Avada eller sidbyggaren. Prova att aktivera dina övriga tillägg, ett i taget, och sedan ladda om redigeringssidan och se om du kan spara.

    Det kan vara ett Javascript-fel också. I så fall kanske du hittar någon ledtråd i din webbläsares ”konsol”.

    Hej igen, jag har nu testat att göra de tipsen jag har fått här ifrån forumet och även fått hjälp utav ”Ones” support och deras tekniker. Vi lyckas inte lösa problemet. Jag har tuvär inte någon bra kolla på Java script eller liknande. Jag undrar ifall det finns möjlighet att få någon ifrån WordPress som kan gå in på sidan och försöka lösa problemet. Eller om det finns något företag som är specialiserade på WordPress som kan försöka lösa problemet och kommande problem i framtiden?

    Moderator Tor-Bjorn Fjellner

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Eftersom detta forum är anonymt har vi i riktlinjerna här att vi inte förmedlar den typen av hjälp.
    Men du kan prova att tjoa till i facebook-gruppen ”WordPress i Sverige”.

    Okej tack för tipset

Visar 1 svar - 1 till 8 (av 8 totalt)
  • Du måste vara inloggad för att svara på detta ämne.