Moderator
Jonathan Sulo
(@jonathansulo)
Bygger snabbare hemsidor.
Hej! Om du inte längre har åtkomst till den e-postadress som är kopplad till din användare i WordPress så kan du återställa/ändra e-postadressen för din användare direkt i databasen, t ex via phpMyAdmin.
Det är en rätt omfattande process, men du kan läsa mer om det här: https://codex.wordpress.org/Resetting_Your_Password under sektionen ”Through phpMyAdmin”. Istället för lösenordsfältet så är det e-postfältet du ska uppdatera och du ska inte använda MD5, men i övrigt är instruktionerna exakt rätt där.
Innan du ger dig på detta, se till att du har tillgång till uppgifterna för din databas (databasnamn, användare och lösenord) samt en länk till phpMyAdmin för din databas. Dessa uppgifter kan du få från ditt webbhotell och/eller via wp-config.php för din WordPress-installation.
Hej,
Tack för svar. jag tror dessvärre jag ställde fel fråga. Mitt problem är att admin sidan med inlog är helt blank. Jag följer länkar jag fått i mail för att göra ändringar på min hemsida men det kommer inte upp något, det är blankt…vad beror detta på?
/Lina
Hej igen.
Jag skulle verkligen behöva hjälp med att logga in på min hemsida. Jag har lite svårt för alla termer men har provat att radera login filen och laddat upp en ny i ftp(tror jag). Jag vet inte hur jag ska gå vidare. Hur vet jag om det har med åldern på min dator eller dylikt att göra? Jag har en ny dator men vet inte hur jag ska lyckas öppna min hemsida på den? Jag har laddat ner wordpress på min nya dator men det går inte att logga in där heller..Vore jättetacksam för hjälp!
/Lina
Moderator
Jonathan Sulo
(@jonathansulo)
Bygger snabbare hemsidor.
Hej Lina! Det låter som ditt webbhotell har uppgraderat PHP-versionen för din hemsida. Vill rekommendera dig att kontakta dem direkt om detta, då de har åtkomst till din hemsida och kan se eventuella felmeddelanden i sina loggar. Det är avsevärt enklare för dem att hjälpa dig med detta.
Du kan även se vad vi svarat andra här i forumet med samma/liknande fel. Här är ett exempel: https://sv.wordpress.org/support/topic/vit-sida-vid-php-uppdatering/
Hej,
tack! Jag börjar förstå lite mer nu av detta. One.com kunde inte hjälpa mig då de inte hjälper tredjehandsparter, eller nåt.. Vad jag förstår så kanske jag behöver uppdatera min wordpressversion till senaste för att den ska vara kompatibel med php 7.2. (jag försökte byta namn på plugins men det hjälpte inte, om jag gjorde rätt) Men hur uppdaterar jag till senaste versionen om jag inte kan logga in??
/Lina
Moderator
Jonathan Sulo
(@jonathansulo)
Bygger snabbare hemsidor.
Tråkigt att ditt webbhotell inte kan hjälpa dig. Det kan vara klokt att se över ditt val av webbhotell så småningom. Det är lite så att man får vad man betalar för.
Vad gäller uppdateringen av WordPress så kanske det kan hjälpa att hämta den senaste versionen av WordPress från https://sv.wordpress.org/download/. Ladda ner den till din dator, packa upp den komprimerade filen och ladda sedan upp dess innehåll till hemkatalogen för din hemsida via FTP/SFTP.
Med lite tur kan detta fungera. Det beror på hur gammal din nuvarande version av WordPress är och om dess databasstruktur fungerar med aktuell version av WordPress.
Ett annat alternativ är att försöka hitta ett webbhotell med stöd för en äldre version av PHP, som kan hjälpa dig att flytta över din hemsida till dem. Sedan kan du kanske uppdatera till en nyare version av WordPress (och PHP) i ett tempo som passar dig bättre.
Noggrannare beskrivning: https://codex.wordpress.org/Upgrading_WordPress_Extended
Du verkar köra version 3.9 nu. Det bör gå ganska smärtfritt att updpatera, men se till att spara undan en säkerhetskopia av databasen innan du uppdaterar. (Eftersom du inte kommer in i admin och därmed inte kan leka med specialiserade tillägg behöver du logga in i databasen via webbhotellets panel till PHPMyAdmin.
Tillägg kan du sätta ur spel genom att byta namn på katalogen /wp-includes/plugins/ t.ex. till /wp-includes/plugins-old/
