Support » E-handel » Mailproblem i WooCommerce?

  • Jag får ordrar och allt fungerar, men plötsligt skickas ingen orderbekräftelse till varken mig eller kunden. Ingen uppdatering eller annat har gjorts (enligt loggen) mellan sista fungerande ordern och den första som strular. Vad kan ha hänt?

Visar 1 svar - 1 till 3 (av 3 totalt)
  • Moderator Tor-Bjorn Fjellner

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Det skulle också kunna bero på saker utanför WordPress.
    Kommer mejl för återställning av lösenord fram, t.ex.?
    Om e-post skickas direkt från en delad server kan t.ex. serverns IP-adress ha hamnat på någon ”black-list” som får t.ex. gmail att helt enkelt kasta allt därifrån.
    Om e-post skickas via SMTP och någon post-tjänst kanske något har hänt med e-postkontot?
    Om någon molntjänst används kan man behöva kolla att den fungerar som den ska.

    Ingemar Thoren

    (@ingemar-thoren)

    Jag har inte lyckats hitta nån lösning. Sidan är säker, jag har spamfilter för att hindra intrång som skulle kunna störa. Ett kopia på bekräftelsemailet går till min egen ”avsändaradress” så jag tror inte att det skulle kastas ut. För ett halvår sen hade jag samma problem, men då var det helt enkelt en uppdatering av WooCommerse som saknades. Efter det har det fungerat igen ett tag. Nu är allt uppdaterat och verkar ok, … men?
    Vilken support borde det beröra mest? ONE som är webhotellet, WordPress eller Woo?

    Moderator Tor-Bjorn Fjellner

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Prova att klicka på funktionen för glömt lösenord. Om du får det mejlet bör saker och ting fungera ok hos One. Då är nog nästa steg att kontakta Woo. WordPress är ju här, men jag är ju bara en annan användare av WordPress som försöker hjälpa till. Jag har inte ens särskilt mycket erfarenhet av just Woo.

    Om du är med på Facebook skulle du också kunna prova att fråga i gruppen WordPress Sverige. Jag har även för mig att jag sett att det finns en svensk grupp speciellt för WooCommerce.

Visar 1 svar - 1 till 3 (av 3 totalt)
  • Ämnet ”Mailproblem i WooCommerce?” är stängt för nya svar.