Support » Allmänna frågor » Mina plugins går inte se

  • Hej
    Det har inte varit annan än krångel först började det med att jag fick ringa support flera dagar i rad bara för att kunna logga in men slutligen lyckades de tydligen fixa det Men nu sitter jag här igen. Jag installerade Youst SEO och så säger den till att det finns två andra som är aktiverade och behöver avinstalleras. Konstigt jag kollade och de var installerade men inte aktiverade så jag tog bort dem…Eller iaf trodde jag de var borttagna och rätt som det var så när jag skulle lägga till fler produkter så vips får jag bara en vit blank sida att Sidan går inte hitta. Så jag gick in för att kolla plugins igen och då får jag en vit sida igen med texten det är någon allvariligt fel på sidan och Det går inte använda den. Jag frågade på den vanliga sidan här men får då kontakt med någon som svarar mig på engelska att jag ska göra si och så…Hallå ja det hade jag med läst men, Detta är rena grekiskan för mig, får då till mig ta bort Burst det är troligen det. Tja de är ju lätt när man bara får en vit sida när man klickar på installerade plugins. Jag skulle gå in via manager file…eller en annan förkortning…Japp jättebra…om jag hade vetat hur man gör. Jag vet ju egentligen inte ens vad det är som fel eller om det faktiskt är Youst SEO som kanske är problemet då det verkade dyka upp efter den sa att jag var tvungen att stänga av två andra plugins( som inte ens var aktiverade) Så frågan är kommer jag någonsin att få sida att fungera och kunna lägga in våra varor igen eller vad är detta. Det skulle vara sååå smidigt att göra hemsidan med webshop. Det roligaste är när man ringer support så är det mer att de pratar lite kollar lite och säger testa det så får du se om det fungerar. Men snälla om jag ringer in för att jag inte vet hur jag ska göra så hade jag väl inte ringt om jag hade vetat eller?
    Jag skulle ha hunnit så mycket i helgen…trodde jag iaf. och inte kommit någonstans..Det går inte göra några inställningar eller byta färger eller något på sidan. Det ser så tråkigt ut och inget har blivit gjort. NADA för något är fel men jag vet inte va det är. Och hur ska man ta bort/avinstallera plugins om du inte ens kan se dem? Och man inte vet vad ett är någon pratar om ?? Kan någon hjälpa mig på något sätt där man faktiskt förklarar på REN SVENSKA så man faktiskt förstår??

    MVH
    Angelica

    Sidan jag behöver hjälp med: [logga in för att se länken]

Visar 1 svar - 1 till 3 (av 3 totalt)
  • Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Hej,
    Synd att det strular för dig. Jag ska börja med att försöka justera dina förväntningar lite genom att ”beskriva kartan”.

    WordPress (som i WordPress.ORG) är ett programpaket som är helt gratis att använda. Det utvecklas och underhålls av tusentals frivilliga volontärer. Jag är en av dem som ser till att det finns en svensk översättning av WordPress, och jag svarar på frågor här i det svenska forumet så gott jag kan och hinner. Men för mig är det frågan om en obetald hobby. Dessutom: Eftersom vi i forumet endast ger ”hjälp till självhjälp” via publikt öppen kommunikation kan ingen här i forumet ge mer hjälp än att svara på konkreta frågor och kanske kika på den publikt åtkomliga delen av din webbplats efter ledtrådar om vad du har för problem.

    (Dock behöver man komma ihåg att WordPress.COM är något helt annat. Det är en kommersiell tjänst från företaget Automattic. De erbjuder webbhotellsliknande paketlösningar som till allra största delen bygger på WordPress.)

    Det vanligaste är att man via något webbhotell skaffar ett domännamn och webbhotellstjänster. När jag kolla IP-adressen för din domän pekar den på Loopia, så du har antagligen dem som ditt webbhotell.

    Med bara grundfunktionen i WordPress kan man bygga en fungerande webbplats. Men sådana saker som kontaktformulär, besöksstatistik, e-butiksfunktion m.m. ingår inte i WordPress-kärnan, för dem behöver installera olika WordPress-tillägg. Det finns tiotusentals fria tillägg som du kan hitta via tilläggskatalogen, https://sv.wordpress.org/plugins/. Långtifrån alla tillägg är översatta till svenska. Och för ett fritt tillägg är supporten helt frivillig. Många utvecklare försöker att ge support för sina fria tillägg (inom rimliga gränser) men det finns inget krav på det. Och ett tillägg som inte har uppdaterats på flera år kanske är så superenkelt att det fortfarande fungerar perfekt, trots att WordPress fortsätter att utvecklas, liksom även programspråket PHP (Där Loopia inom någon månad kommer att putta upp alla sina kunder till lägst PHP 8.0 i samband med att PHP version 7.4 pensioneras.) Men för det mesta kan man säga att om ett tillägg inte är superenkelt (typ bara ändrar någon inställning eller liknande) och inte har uppdaterats på ett par år – då är det dags att se sig om efter en ersättning.

    Man kan göra överraskande mycket direkt inifrån WordPress, men ibland uppstår problem som endast kan lösas genom att man via FTP hanterar de filer som ligger på webbservern (eller kanske i något fall du behöver ändra saker direkt i den databas som din WordPress-webbplats använder för att spara textinnehåll och inställningar.

    Det kan t.ex. hända om några tillägg eller ditt tema har funktioner som krockar med varandra eller som kanske inte fungerar med den PHP-version som din webbplats använder på servern.

    Genom att redigera parameterfilen wp-config.php kan man aktivera ett läge där webbservern sparar mer information om eventuella PHP-fel som inträffar på servern när den försöker att ”köra” din webbplats. Det är inte särskilt svårt, men inte heller helt trivialt. (Var förresten försiktig med filen wp-config.php – den innehåller bl.a. inloggningsuppgifter till din databas, om någon obehörig får den informationen skulle hen kunna bryta sig in på din webbplats.

    Support för eventuella kommersiella tillägg och/eller teman kan i huvudsak endast fås via respektive utvecklare, eftersom utomstående frivilliga inte ens kommer åt dessa programvaror. Och om utvecklaren inte kan svenska kan den supporten behöva ske på något annat språk (läs ”engelska”).

    Eftersom supporten hos ditt webbhotell har tillgång till dina filer och din databas kan de i många fall hjälpa dig med vissa enklare problem. (T.ex. aktivera felsökning och kanske uppdatera föråldrade tillägg m.m.)
    Men i slutänden är det du själv som har ansvaret för din webbplats.

    Om du känner att du regelbundet behöver mer handgriplig hjälp med din webbplats kanske din bästa lösning är att komma överens med någon om hjälp. Vi förmedlar inte sådan uppdrag här i forumet, men du kan t.ex. fråga i den svenska WordPress-gruppen på Facebook, https://www.facebook.com/groups/wpsvse/

    Trådstartare alt71

    (@alt71)

    Hej

    Jodå jag förstår att detta är en frivillig/privat hjälp eller ja snarare att man ger förslag men när man försöker förklara att man fattar en text lika bra som grekiska haha så funkar de ju inte direkt att få exakt samma text som man kan se när man söker på det och man har förklarat att jag förstår inte riktigt hur man gör detta.

    Men jag hade hjälp av support igår man får kontakta dem igen för de tog bort eller ändrade något på en plugin. Tyvärr är det dock samma problem kvar på sidan för när jag klickar på vissa saker så om produkter så får jag samma vita sida med samma felmeddelande så det hjälper ju inte så mycket om du inte kan lägga till något på sidan. Men får se om de kan fixa detta.

    Man blir ju en aning låst när det verkar var något annat som strular med.

    MVH
    Angelica

    Ps men det är jättebra att kunna få saker förklarade på ren svenska så att säga för att bara få en kopiera och klistra så hjälper det inte så mycket precis. Men lite mer förklaring gör stor skillnad. Tackar

    Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Med hjälp av WordPress inbyggda funktion för PHP-felsökning kan du förhoppningsvis se vad som är fel.

    Om du aktiverar loggning av PHP-fel i WordPress (obs TILLFÄLLIGT) finns det goda chanser att få bättre ledtrådar.

    Följ instruktionerna i https://wordpress.org/support/article/debugging-in-wordpress/ och ändra i filen /wp-config.php raden (För detta behöver du antagligen FTP, som jag kommenterar nedan, och en bra textredigerare, på Windows rekommenderar jag Notepad-plus-plus.)

    define( ’WP_DEBUG’, false );
    till

    define( ’WP_DEBUG’, true );
    define( ’WP_DEBUG_LOG’, true );

    Eventuella fel kommer att skrivas till filen /wp-content/debug.log

    Kom ihåg att efteråt stänga av loggningen. Annars finns risken att loggen tar onödigt mycket plats och att eventuella angripare i framtiden via loggen kan få information om säkerhetsproblem som de kan försöka att utnyttja.

    Om du behöver hjälp med att tolka eventuella felmeddelanden kan du posta dem här. Kolla bara så att du inte av misstag lägger ut någon känslig information.

    För att kunna göra dessa ändringar behöver du använda FTP (t.ex. med FileZilla som klient) för att kunna tanka hem wp-config.php och redigera dem (t.ex. i programmet notepad++ ) och sedan tanka upp den redigerade versionen.

Visar 1 svar - 1 till 3 (av 3 totalt)
  • Ämnet ”Mina plugins går inte se” är stängt för nya svar.