Hej,
I komplicerad programvara finns det nästan alltid säkerhetshål. Ett bekymmer med programvara för webbplatser är att vem som helst kan försöka nästla sig in i webbplatsens interna regioner.
Därför är det viktigt att man håller efter sin webbplats och uppdaterar den ofta.
I dagarna slutar man ta fram säkerhetsuppdateringar för versionerna 5.6 och 7.0 av PHP, den miljö som bland annat WordPress använder sig av.
I de nyare versionerna av PHP har några få kommandon försvunnit eller fått aningen ändrad funktion. Om du har något tillägg eller om ditt tema råkar använda något av dessa kommandon blir det fel.
Jag tror nog att det allra mesta på din webbplats fortfarande fungerar bra med PHP 7.2, men det kan finnas enstaka tillägg som du behöver uppdatera eller sluta använda.
Eftersom du för närvarande inte kommer in i själva webbplatsen går det inte att använda stiliga verktyg inuti WordPress, utan vi tvingas rota lite i olika text- och programfiler och i katalogstrukturen. Men det är inte så bökigt.
Hur länge sedan var det du senast uppdaterade allt?
Har du någon form av e-butik e.l. på webbplatsen?
Har du någon ungefärlig känsla för vilka tillägg du använder?
Via filhanteraren hos one kan du bläddra dig ned till
/wp-content/plugins/ så kan du se vilka kataloger som finns där. Varje katalog är ett tillägg som hos dig antingen är aktiverat eller inte.
Om du byter namn på katalogen /wp-content/plugins/ (t.ex. till /wp-content/plugins-old/ ) kommer du troligen att kunna logga in på webbplatsen (om inte ditt tema strular också). Men alla tillägg kommer att vara borta och behöva installeras en gång till.
En exaktare analys och korrigering är möjlig med hjälp av FTP-program, text-redigering och analys av felmeddelanden. Om du vill gå den vägen så kan jag försöka ge vissa råd här. Första steget är att aktivera parametern WP_DEBUG. se https://codex.wordpress.org/Debugging_in_WordPress för en närmare beskrivning.
Tusen tack för pedagogiskt svar!! Ska prova detta!