Support » Allmänna frågor » Mobiltelefon

  • Min sida fungerar inte på mobiltelefoner, på dator och surfplattor fungerar den som den skall. på mobilen står det ”det har uppstått ett kritiskt fel på webbplatsen”

    Sidan jag behöver hjälp med: [logga in för att se länken]

Visar 1 svar - 1 till 5 (av 5 totalt)
  • Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Vilka tillägg finns installerade på webbplatsen?

    Du kan prova att aktivera PHP-felsökning med loggning till fil:
    Följ anvisningarna i https://wordpress.org/support/article/debugging-in-wordpress/ och ändra i filen wp-config.php raden

    define( 'WP_DEBUG', false );
    till

    define( 'WP_DEBUG', true );
    define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

    Försök sedan igen att öppna sidan från mobilen för att förhoppningsvis logga felet till filen /wp-content/debug.log
    Kom ihåg att efteråt stänga av loggningen. Annars finns risken att loggen tar onödigt mycket plats och att eventuella angripare i framtiden via loggen kan få information om säkerhetsproblem som de kan försöka att utnyttja.

    Trådstartare larsnilsson

    (@larsnilsson)

    Vet inte hur jag kommer in i registret där ändringarna skall göras

    Trådstartare larsnilsson

    (@larsnilsson)

    Glömde berätta vilka tillägg dessa är det
    Contact Form 7
    Elementor
    Events Manager
    Events Manager Pro
    MailPoet 3 (Ny)
    WP Statistics`

    Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Försök isolera felet genom att tillfälligt inaktivera olika tillägg, ett i taget, och se om problemet försvinner. I första hand skulle jag gissa på WP Statistics.

    Vet inte hur jag kommer in i registret där ändringarna skall göras

    Det handlar om att redigera en fil som finns på webbservern och det är inte helt trivialt att göra det. Först behöver du hämta filen via FTP (och om du aldrig använt FTP kanske du behöver aktivera det på servern samt installera och konfigurera ett program för det i din egen dator… pust).

    Trådstartare larsnilsson

    (@larsnilsson)

    inaktiverade WP Statistics, problemet löst
    Tackar för snabb support

Visar 1 svar - 1 till 5 (av 5 totalt)
  • Du måste vara inloggad för att svara på detta ämne.