Support » Allmänna frågor » Skapade wordpress via Loopia och kan inte avbryta prenumeration

  • Jag skapade en wordpressida via Loopia och vill nu avbryta prenumeration på ett paket jag köpt. Enligt Loopia gör jag detta via WordPress (trots att jag uppgraderade på Loopia), men jag kan itne hitta det någonstans. Kan inte ens ta bort hemsidan. Har googlat hur man ska göra för att avbryta köp men finns inte. Pengarna dras varje månad så jag vet ju att jag har en prenumeration. Nån som vet hur man löser detta?

Visar 1 svar - 1 till 3 (av 3 totalt)
  • Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Själva programvaran WordPress är helt fri, se https://sv.wordpress.org/about/
    Däremot finns det många företag som erbjuder olika kommersiella teman, tillägg och/eller tilläggstjänster.

    Så frågan är vad du prenumererar på, kanske något från tjänsteföretaget WordPress.COM? Har du exempelvis aktiverat spamfiltrering via Akismet eller aktiverat någon betald tjänst i tillägget Jetpack?
    I så fall behöver du logga in hos wordpress.com och kolla.

    Berätta gärna hur det går.

    Trådstartare sawe90

    (@sawe90)

    Har kollat och både Akismet och Jetpack är kostnadsfri. Hon som äger sidan (jag har bara skapat den) skapade premium paket på Loopia. Men enligt dem gör jag det på wordpress sida :p. Kan man skicka nån bild här på hur det ser ut?

    Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Att installera tillägget Akismet och Jetpack är gratis. Men spamfiltreringen i Akismet och många funktioner i Jetpack använder tjänster som levereras från andra servrar på internet. Spamfiltreringen i Akismet, exempelvis, är endast gratis för webbplatser som inte är kommersiella.

    – Vem är det som tar betalt?
    – När du säger premiumpaket, menar du då något av Loopias webbhotellspaket? (I så fall är det trots allt Loopias kundtjänst man behöver prata med.)
    – Eller har någon råkat aktivera någon sorts paket hos tjänsteföretaget WordPress.com, trots att ni redan har webbhotellstjänster från Loopia?

    Eftersom detta är ett publikt forum (som dessutom omsorgsfullt indexeras av Google och andra sökmotorer) bör du inte lägga in några uppgifter här som kan upplevas som känsliga.

Visar 1 svar - 1 till 3 (av 3 totalt)
  • Ämnet ”Skapade wordpress via Loopia och kan inte avbryta prenumeration” är stängt för nya svar.