Har du kollat via modullistan för Jetpack att alla moduler du kan behöva är aktiverade för åtkomst den vägen? (Instruktioner för detta finns i https://jetpack.com/support/control-jetpack-features-on-one-page/ )
Det är möjligt att någon av dina specialfunktioner kring kommentering, typ commentluv, inte är helt förberedd på att kommentarer kan komma in ”bakvägen” via Jetpacks REST-API (json) i stället för via webbserverns normala HTTP-gränssnitt som vanliga webbläsare använder.
Felmeddelanden av type ”ett oväntat fel…” handlar ibland om att det faktiska felmeeddelandet inte gick att nå. Det kan vara idé att kolla efter ledtrådar i ”webbkonsolen” (det är en del av verktygen för webbutvecklare och finns i de flesta populära webbläsare).
Ett annat ställe att leta efter ledtrådar är att i WordPress tillfälligt aktivera loggning av PHP-fel till fil.
Du kan aktivera loggning av PHP-fel till fil (Obs TILLFÄLLIGT!) enligt instruktionerna i https://wordpress.org/support/article/debugging-in-wordpress/ och ändra i filen /wp-config.php raden (För detta behöver du antagligen FTP, som jag kommenterar nedan, och en bra textredigerare, på Windows rekommenderar jag Notepad-plus-plus.)
define( ’WP_DEBUG’, false );
till
define( ’WP_DEBUG’, true );
define( ’WP_DEBUG_LOG’, true );
Eventuella fel kommer att skrivas till filen /wp-content/debug.log
Kom ihåg att efteråt stänga av loggningen. Annars finns risken att loggen tar onödigt mycket plats och att eventuella angripare i framtiden via loggen kan få information om säkerhetsproblem som de kan försöka att utnyttja.
Om du behöver hjälp med att tolka eventuella felmeddelanden kan du posta dem här. Kolla bara så att du inte av misstag lägger ut någon känslig information.
För att kunna göra dessa ändringar behöver du använda FTP (t.ex. med FileZilla som klient) för att kunna tanka hem wp-config.php och redigera dem (t.ex. i programmet notepad++ ) och sedan tanka upp den redigerade versionen.
