Trubbel med domännamn som har ä, ö och å

  • nd00jan

    (@nd00jan)


    för 4 månader, 1 vecka sedan

    Jag har satt upp WooCommerce på en domän som innehåller ä, å och ö.
    D.v.s. typ xn--jrnspnsgon-3pc18c.se.

    Problemet är att då jag gör en test-beställning så levereras inte meddelanden om denna beställning.
    Som mottagar-e-postadress i WooCommerce så anger jag en e-postadress kopplad till domän som ligger hos Simply.com. Denna mottagaradress som jag anger i WooCommerce e-postaviseringar är en e-postadress med en helt vanlig domän. Typ som order@webb.se.

    Då jag kollar spam-karantän hos Simply.com så ligger det en massa stoppade mejl från xn--jrnspnsgon-3pc18c.se. Detta förklarar ju saken. Man skapa en filtreringsregel som alltid släpper igenom mail från en viss domän, eller e-postadress, men det står då ”Kunde inte skapa filtreringsregel. Kontrollera inmatningen.” Så jag kan tydligen inte lägga in denna som ”godkänd” domän.

    Jag har ju skapat filtreringsregler förut för andra domäner/e-postadresser. Är aldrig några problem. Mejlar man webbhotellet så får man bara till svar att man kan skapa en filtreringsregel, trots att man berättar att det just precis är det man försökt göra, och att det misslyckas. Det verkar som dom har någon slags AI-person som ger generiska svar. Tydligen så läser man inte frågan riktigt.

    Jag misstänker att filtreringsregeln inte kan ta emot konstiga tecken som @xn--jrnspnsgon-3pc18c.se. Antagligen är det därför som det inte funkar.

    Behöver jag lägga webbutiken på en ny domän, eller finns det någon annan lösning så att nya beställningar får en annan ”Från-adress” som INTE är kopplad till min domän med konstiga tecken?

    • Detta ämne redigerades för 4 månader, 1 vecka sedan av nd00jan.
Visar 1 svar (av 1 totalt)
  • Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn “Tobi” Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    för 4 månader, 1 vecka sedan

    Du får kolla med din leverantör av inkommande post vilket format ”konstiga” domännamn ska läggas in i filtreringsreglerna.

    Men du kanske också behöver konfigurera SPF och DMARC (och kanske även DKIM) för att det hela ska fungera bättre.

    SPF är ett textfält du lägger in i DNS-posten för avsändardomänen, med en deklaration av vilka IP-adresser som kan förekomma som tillåtna avsändare av din e-post. Du kan behöva lägga in både IPv4 och IPv6, och om du skickar ut post via t.ex. AWS eller MailChimp behöver du inkludera även deras IP-adresser. Kolla också med ditt webbhotell om du kanske behöver inkludera några privata adresser för den händelse meddelanden kanske går direkt från webbservern till servern för inkommande e-post utan att använda publika adresser.

    DMARC är en annan deklaration du gör i form av ett textfält i DNS-inställningarna. Denna deklaration ger instruktioner för eventuellt återrapportering om meddelanden som inte levererades. (Tack vare sådan rapportering vet jag att några spammare stundtals försöker använda e-postadressen för en webbutik som avsändare, men dessa meddelanden kastas, eftersom de skickas från helt felaktiga IP-adresser.)

    DKIM är en annan typ av verktyg, som med hjälp av kryptobaserade signaturer bevisar att ett meddelande faktiskt kom från angiven avsändardomän och att meddelandet inte har ändrats.

    Många e-postleverantörer (bl.a. gmail) kastar numera automatiskt meddelanden om avsändardomänen sanar SPF-deklaration.

    En annan lösning kan vara att du hos webbhotellet skapar en e-postadress för webbutiken på deras mailserver. Använd sedan något av alla SMTP-tillägg som finns för WordPress så att webbplatsen i stället för att rakt av skicka e-posten direkt från webbservern till mottagarens server för inkommande e-post loggar in till webbhotellets e-postserver med användarnamn och lösenord, och sedan skickar sina meddelanden den vägen.
    Detta ger två stora fördelar:
    1. Meddelandet kommer att ”skickas” från mailserverns IP-adress i stället för webbserverns IP-adress. Tänk att tusentals webbplatser delar samma publika IP-adress — om någon enda av dessa webbplatser aktivt skickar ut spam är risken stor att webbserverns IP-adress är svartlistad. Om du i stället skickar från mail-servern så har webbhotellet antagligen skydd mot vissa spam-beteenden.
    2. Du kan använda något av dina ”vanliga” domännamn som avsändaradress.

Visar 1 svar (av 1 totalt)

Du måste vara inloggad för att svara på detta ämne.