Support » Allmänna frågor » Försvinnande E-postinformation

  • Hej! Jag har tagit över en äldre hemsida och har stött på ett problem.
    När jag skriver in kontaktinformation på hemsidan med E-postadress så försvinner den.
    Jag uppdaterar sidan och förhandsgranskar – allt ok som jag skrivit.
    Jag loggar ut och ser sedan på hemsidan – tomt där E-posten skall stå.
    Har den med på flera sidor/flikar och det är samma fenomen överallt.
    Vad kan man göra åt det?
    E-post behöver vara med som kontaktinformation.

    Tacksam för svar // KH

    Sidan jag behöver hjälp med: [logga in för att se länken]

Visar 1 svar - 1 till 5 (av 5 totalt)
  • Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Vilka tillägg används på webbplatsen?

    Prova att installera tillägget ”health-check”. Under menyn ”Verktyg” kan man sedan aktivera ett felsökningsläge där alla tillägg är inaktiverade enbart i den egna sessionen (d.v.s. för alla andra personer som besöker webbplatsen samtidigt ser allt ut som vanligt). Prova om det fungerar då.

    Trådstartare vanges

    (@vanges)

    Tack för svar.
    De tillägg som finns är : Duplicator, Health Check & Troubleshooting, Wordfence Security,
    WP Image Size Limit och WP-SpamShield.
    Health-check rapporterar ett allvarligt problem. ”Din webbplats kunde inte genomföra något återanrop Prestanda. ”
    Sidan fungerar då jag är inloggad men inte då andra tittar på sidan.
    Med vänlig hälsning KH

    Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Hmm.
    Fungerar det bättre om du inaktiverar WP-SpamShield.

    Problemen med att webbplatsen inte kan anropa sig själv kan vara en signal på att det finns andra problem, såsom att automatiska uppdateringar av WordPress kanske inte fungerar.
    Det kan också vara en ”biverkan” av någon inställning i något av säkerhetstilläggen.

    Trådstartare vanges

    (@vanges)

    Hej igen!
    Nu har jag inaktiverat WP-SpamShield, och tänka sig det hjälpte.
    Tack så mycket för de goda råden!

    Med vänlig hälsning KH

    Moderator tobifjellner (Tor-Bjorn Fjellner)

    (@tobifjellner)

    WordPress-hemmapulare, Projektledare, Författare, Översättare och Vänlig Själ

    Man kan göra vissa saker för att skydda webbplatsen. Det viktigaste är att hålla allting ordentligt uppdaterat och att använda lösenord som är enormt svårgissade. Jag använder en lösenordshanterare som låter mig skapa och spara lösenord av i stil med ”a:C$}cd:s%eN:VFc)T\,dF\_9KvcAa=” på ett ögonblick…

Visar 1 svar - 1 till 5 (av 5 totalt)
  • Ämnet ”Försvinnande E-postinformation” är stängt för nya svar.